سياسة الخصوصية

تاريخ آخر تحديث: 10/04/2025

في DIGITALMARKT، نُولي أقصى درجات الأهمية لخصوصية زوار موقعنا الإلكتروني والمتعاملين معنا عبر المنصات الرقمية التابعة لنا.
تُوضّح هذه الوثيقة سياسة الخصوصية التي نعتمدها فيما يتعلق بجمع البيانات والمعلومات الشخصية، ومعالجتها، وتخزينها،
وذلك بما يتوافق مع القوانين المعمول بها داخل المملكة المتحدة، وعلى رأسها:

• اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR)
• قانون حماية البيانات لسنة 2018 (Data Protection Act 2018)

تُدار منصة DIGITALMARKT ضمن الإطار القانوني لشركة بريطانية مسجّلة، وهي BOUZ LTD،
وتُعد DIGITALMARKT كيانًا تجاريًا رقميًا يعمل بموجب هذا الإطار، مما يضمن التزامنا الكامل بالتشريعات التنظيمية داخل المملكة المتحدة.

تنطبق هذه السياسة فقط على المعلومات التي يتم جمعها من خلال موقعنا الإلكتروني الرسمي
https://www.digitalmarkt.co
أو أي من وسائل التواصل الإلكترونية التي نوفرها للعملاء.
ولا تشمل هذه السياسة المعلومات التي قد يتم جمعها عبر وسائل خارجية أو غير رقمية.

في حال وجود أي استفسارات إضافية أو طلب توضيحات متعلقة بسياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا من خلال:

📩 support@digitalmarkt.co
📩 contact@digitalmarkt.co

---

الموافقة

من خلال دخولك أو استخدامك للموقع الإلكتروني التابع لـ DIGITALMARKT، فإنك تقر وتوافق صراحةً على جميع بنود هذه السياسة،
وتمنحنا الحق القانوني في جمع ومعالجة وتخزين معلوماتك وفقًا لما هو موضح أدناه.

في حال عدم موافقتك على أي بند من هذه السياسة، نرجو منك التوقف عن استخدام الموقع فورًا،
إذ يُعتبر استمرارك في التصفح أو استخدام الخدمات قبولاً ضمنيًا لشروط هذه السياسة.

---

المعلومات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع مجموعة من البيانات الشخصية وغير الشخصية، حسب طبيعة تفاعلك معنا.
يتم تحديد نوعية البيانات المطلوبة والغرض منها في اللحظة التي يُطلب منك فيها تقديم المعلومات.
وقد تشمل هذه البيانات – على سبيل المثال لا الحصر – ما يلي:

المعلومات التي تُقدّمها طوعًا:

• الاسم الكامل
• البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• اسم الشركة (إن وُجد)
• العنوان
• محتوى الرسائل أو النماذج التي ترسلها عبر الموقع، بما في ذلك المرفقات
• أي بيانات أخرى تختار إدخالها في الحقول المفتوحة

المعلومات أثناء تسجيل الحساب (إن وُجد):

عند قيامك بإنشاء حساب في DIGITALMARKT، قد يُطلب منك تزويدنا بمعلومات إضافية، مثل:

• الاسم
• اسم الشركة
• عنوان العمل أو السكن
• البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف

ملاحظات مهمة:

• نُراعي مبدأ تقليل البيانات، أي أننا لا نجمع إلا المعلومات الضرورية والمبررة قانونيًا.
• جميع البيانات التي يتم جمعها تُخزّن في بيئة آمنة وتُدار وفقًا لمبادئ الشفافية والمساءلة المنصوص عليها في UK GDPR.

كيف نستخدم المعلومات

نقوم في DIGITALMARKT باستخدام المعلومات التي نجمعها من زوار الموقع والعملاء لأغراض مشروعة ومحددة مسبقًا،
وذلك وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة المتحدة، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (UK GDPR)
وقانون حماية البيانات لعام 2018 (Data Protection Act 2018).

تُدار عمليات جمع ومعالجة البيانات ضمن الإطار القانوني لشركة BOUZ LTD، وهي شركة مسجّلة في المملكة المتحدة،
والتي تمثّل الكيان القانوني المسؤول عن التزامات DIGITALMARKT أمام السلطات التنظيمية.

تشمل استخدامات البيانات ما يلي:

• تشغيل الموقع وإدارته بالشكل الأمثل، بما في ذلك تخصيص تجربة المستخدم وتحسين التصفح.
• تقديم الخدمات الرقمية المطلوبة من قبل العميل، مثل خدمات التسويق الرقمي، التصميم، أو الاستشارات.
• تحسين جودة الخدمات وتطوير محتوى المنصة والخصائص التقنية وفقاً لأنماط الاستخدام.
• تحليل سلوك المستخدمين بهدف فهم التفضيلات وتخصيص المحتوى بما يتناسب مع اهتماماتهم.
• التواصل مع المستخدمين بشكل مباشر أو من خلال شركاء موثوقين، وذلك لأغراض:
• خدمة العملاء
• الرد على الاستفسارات أو الطلبات
• تأكيد المشاريع أو تحديث حالة الخدمة
• الأغراض التسويقية أو الترويجية (فقط بعد الحصول على الموافقة)
• إرسال رسائل إلكترونية تحتوي على أخبار، تحديثات، عروض، أو محتوى تعليمي متعلق بخدماتنا.
• الكشف عن أنشطة مشبوهة، رصد ومنع محاولات الاحتيال أو الاستخدام غير المشروع للمنصة.

المعالجة بناءً على المصالح المشروعة

في بعض الحالات، قد تتم معالجة بياناتك استنادًا إلى المصلحة المشروعة لـ DIGITALMARKT بصفتها جزءًا من BOUZ LTD،
ويتم ذلك بما لا يتعارض مع حقوقك أو يؤثر على حريتك، مع ضمان وجود توازن بين مصلحة الشركة وخصوصيتك.

التزامات قانونية

قد نقوم باستخدام أو الكشف عن بياناتك الشخصية في الحالات التي نكون فيها ملزمين قانونيًا بذلك،
مثل الاستجابة لأوامر الجهات القضائية أو الجهات التنظيمية المختصة داخل المملكة المتحدة.

ملاحظات إضافية:

• لا تتم معالجة بياناتك لأي أغراض تتعلق بالتصنيف التلقائي أو اتخاذ قرارات آلية تؤثر عليك بشكل جوهري،
  إلا بعد إعلامك والحصول على موافقتك المسبقة حيثما يكون ذلك مطلوبًا.
• لا يتم مشاركة بياناتك مع أطراف خارجية لأغراض تجارية أو تسويقية دون إذنك الواضح والمسبق.

ملفات السجل (Log Files)

تقوم منصة DIGITALMARKT، والتي تُدار قانونيًا ضمن الإطار المؤسسي لشركة BOUZ LTD،
باتباع ممارسات قياسية معتمدة ضمن قطاع التكنولوجيا فيما يخص جمع معلومات ملفات السجل (Log Files).

تُعد هذه الممارسات شائعة ومعتمدة من قبل أغلب شركات الاستضافة وخدمات المواقع،
وهي تُمكّن من مراقبة نشاط الموقع وتحليل الأداء لأغراض أمنية وتقنية.

تشمل البيانات التي قد يتم جمعها ضمن ملفات السجل ما يلي:

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address) الخاص بجهاز المستخدم
• نوع المتصفح المُستخدم (مثل Chrome، Firefox، Safari)
• مزود خدمة الإنترنت (ISP)
• تاريخ ووقت الزيارة
• الصفحات المُحالة/الخروج (Referrer/Exit Pages)
• عدد النقرات داخل الموقع
• الأجهزة أو الأنظمة المستخدمة

ملاحظات هامة:

• لا يتم ربط هذه المعلومات بأي بيانات تعريف شخصية بشكل مباشر،
  وإنما تُستخدم لتحليل الاتجاهات، تتبع حركة المستخدمين داخل الموقع، إدارة الخوادم،
  وتحديد المشاكل التقنية التي قد تؤثر على تجربة الاستخدام.
• يتم الاحتفاظ بملفات السجل لفترة زمنية محدودة وفقًا لمبدأ الحد من التخزين
  (أي عدم الاحتفاظ بالبيانات لفترة أطول مما هو ضروري)، وذلك بما يتوافق مع بنود UK GDPR.
• قد نلجأ إلى مراجعة هذه السجلات في حال ظهور أنشطة مريبة، أو في إطار التزاماتنا القانونية
  للكشف عن محاولات اختراق، إساءة استخدام، أو تهديدات أمنية.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع

تستخدم DIGITALMARKT، بصفتها منصة رقمية تابعة قانونيًا لشركة BOUZ LTD،
ملفات تعريف الارتباط (“Cookies”) وغيرها من تقنيات التتبع لتحسين تجربة المستخدم،
وتوفير محتوى مخصص، وتحليل أداء الموقع، بما يتماشى مع المتطلبات التنظيمية في المملكة المتحدة.

ما هي ملفات تعريف الارتباط (Cookies)؟

ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير يتم تخزينه على جهاز المستخدم عند زيارة موقع إلكتروني،
ويُستخدم لتسجيل المعلومات حول تفضيلات الزائر، وتتبع الصفحات التي تمت زيارتها،
وتعزيز كفاءة الاستخدام في المستقبل.

أنواع ملفات تعريف الارتباط التي قد نستخدمها:

• ملفات الأداء: تُستخدم لتحليل كيفية تفاعل الزوار مع الموقع،
  مثل عدد الزوار، الصفحات الأكثر زيارة، وأداء المحتوى.
• ملفات التخصيص: تتيح لنا تخصيص تجربة المستخدم بناءً على اللغة، الموقع، أو التفضيلات السابقة.
• ملفات الأمن والتحقق: تساعدنا في حماية حسابات المستخدمين، ومنع الأنشطة الاحتيالية.
• ملفات الإعلانات (عند الاستخدام): قد تُستخدم لعرض إعلانات مخصصة بناءً على اهتمامات المستخدم،
  وذلك بالتعاون مع أطراف ثالثة ملتزمة بسياسات الخصوصية المعمول بها.

إشعار القبول والموافقة:

عند دخولك إلى موقعنا، سيتم إعلامك باستخدام ملفات تعريف الارتباط،
ويُطلب منك منح الموافقة الصريحة (عند الاقتضاء) وفقًا لما تفرضه UK GDPR
فيما يتعلق بالحصول على موافقة مسبقة قبل تفعيل ملفات التتبع غير الضرورية.

إدارة ملفات تعريف الارتباط:

لديك الحق الكامل في التحكم بكيفية استخدام ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
يمكنك:

• تعطيل بعض أو كل ملفات الارتباط
• حذف الملفات المخزنة سابقًا
• إعداد تنبيهات قبل تخزين أي ملفات

ومع ذلك، نُحيطك علمًا بأن تعطيل بعض أنواع ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف الموقع أو جودته.

أدوات تتبع إضافية:

قد نستخدم تقنيات أخرى مثل المنارات الإلكترونية (Web Beacons) أو الوسوم (Tags)
لتحسين تتبع الأداء، وقياس فعالية الحملات التسويقية، أو تحليل تجربة المستخدم.

كل هذه الأدوات تُستخدم وفق مبدأ الشفافية، ولا يتم تفعيلها إلا بما يتماشى مع الضوابط التنظيمية
الخاصة بـ هيئة تنظيم المعلومات البريطانية (ICO).

شركاء الإعلانات وحقوقهم

قد تتعامل DIGITALMARKT، بصفتها منصة رقمية خاضعة للإطار القانوني لشركة BOUZ LTD،
مع أطراف خارجية وشركاء إعلانات من أجل تحسين تجربة المستخدم، أو لأغراض تسويقية مدروسة
تتم تحت إشراف قانوني ووفقًا لمعايير UK GDPR والتنظيمات الصادرة عن هيئة ICO في المملكة المتحدة.

استخدام أدوات الإعلانات من قبل أطراف ثالثة

قد يقوم بعض شركائنا في الإعلانات باستخدام تقنيات متقدمة مثل:

• ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
• المنارات الإلكترونية (Web Beacons)
• جافاسكربت (JavaScript)

تُستخدم هذه التقنيات في الإعلانات والروابط التي تظهر على موقعنا،
والتي يتم إرسالها مباشرة إلى متصفح المستخدم من خوادم الطرف الثالث.
وفي هذه الحالات، يتم تلقائيًا تسجيل عنوان الـ IP الخاص بك.

الغرض من استخدام هذه التقنيات:

• قياس فعالية الحملات الإعلانية
• تحليل سلوك المستخدم تجاه الإعلانات
• عرض محتوى إعلاني مخصص وفقًا لاهتماماتك

ملاحظات هامة:

• لا تمتلك DIGITALMARKT صلاحية الوصول إلى ملفات تعريف الارتباط أو البيانات التي يتم جمعها
  من قِبل الأطراف الخارجية، ولا تتحمّل مسؤولية كيفية استخدامها من قِبلهم.
• كل شريك إعلاني يتبع سياسة خصوصية مستقلة يتم من خلالها تحديد طريقة التعامل مع البيانات.

شركاء الإعلانات الحاليين:

قد نتعامل (بشكل مباشر أو غير مباشر) مع جهات مثل:

• Google Ads
  https://policies.google.com/technologies/ads
• LinkedIn Ads
  https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
• Meta Ads
  https://transparency.meta.com/policies/ad-standards
• Tiktok Ads
  https://ads.tiktok.com/help/article/tiktok-advertising-policies
• Snapchat Ads
  https://www.snap.com/ad-policies

هذه الروابط توفر لك الوصول إلى سياسات الخصوصية الخاصة بهم،
ويمكنك من خلالها مراجعة ممارسات جمع البيانات والإعلانات المخصصة.

حقوق المستخدم:

• يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية مباشرة في أي وقت.
• يمكنك الانسحاب من التتبع الإعلاني عبر إعدادات ملفات تعريف الارتباط أو إعدادات المتصفح الخاص بك.
• نحرص على توفير أدوات واضحة ومباشرة لإلغاء الاشتراك في حملات البريد الترويجي.

سياسات الجهات الخارجية

قد يحتوي موقع DIGITALMARKT، والذي يعمل ضمن الإطار القانوني لشركة BOUZ LTD،
على روابط، أدوات، خدمات أو محتوى يتم توفيره من قبل جهات خارجية (Third Parties) لا نتحكّم بها بشكل مباشر.
إنّ تفاعلك مع هذه الجهات يُخضعك لسياسات الخصوصية الخاصة بها، وليس لهذه السياسة.

تشمل الجهات الخارجية، على سبيل المثال لا الحصر:

• شبكات الإعلان التي نستخدمها
• أدوات التحليل (مثل Google Analytics)
• مزوّدي خدمات الدفع
• أدوات المحادثة الحية أو دعم العملاء
• روابط لمواقع إلكترونية أخرى

مسؤولية المستخدم

من المهم التنويه إلى أن سياسة الخصوصية هذه لا تمتد لتشمل ممارسات الخصوصية لتلك الجهات الخارجية.
لذلك، فإننا نوصي جميع المستخدمين بمراجعة السياسات الخاصة بكل طرف خارجي قبل مشاركة أية معلومات شخصية.

على سبيل المثال:

• إذا قمت بالنقر على إعلان أو رابط خارجي، فقد يتم توجيهك إلى موقع آخر لا نخضع لسيطرته.
• عند استخدامك لطرف ثالث لإجراء عملية دفع أو تسجيل، قد تتم معالجة معلوماتك مباشرة من خلالهم.

التنصّل من المسؤولية

DIGITALMARKT لا تتحمّل أية مسؤولية قانونية أو تعاقدية عن استخدام، تخزين، أو معالجة بياناتك من قبل هذه الجهات،
ولا تضمن أمان أو دقة البيانات التي يتم جمعها خارج نطاق بنيتنا التقنية أو القانونية.

توصيات الخصوصية:

• احرص دائمًا على قراءة شروط الخدمة وسياسات الخصوصية الخاصة بأي منصة خارجية تتفاعل معها.
• لا تُدرج معلوماتك الحساسة في أي نموذج تابع لطرف ثالث ما لم تكن واثقًا من سياساتهم.
• يمكنك التواصل معنا في حال كان لديك أي استفسار يتعلق بجهة خارجية نستخدمها بشكل معلن.

حقوق المستخدمين بموجب UK GDPR

بصفتها منصة رقمية تعمل تحت الإطار القانوني لشركة BOUZ LTD،
تلتزم DIGITALMARKT بمنح جميع المستخدمين حقوقهم الكاملة المتعلقة بالخصوصية
وفقًا لأحكام اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR)
وقانون حماية البيانات البريطاني لعام 2018.

نُدرك أهمية حماية البيانات الشخصية، ونضمن لك ممارسة حقوقك القانونية بشفافية وسهولة،
سواء كنت مقيمًا داخل المملكة المتحدة أو في منطقة اقتصادية يُطبق فيها UK GDPR.

تشمل حقوقك كزائر أو مستخدم ما يلي:

1. الحق في الوصول إلى بياناتك (Right of Access)

يحق لك طلب نسخة من جميع البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
قد نطلب التحقق من هويتك قبل تزويدك بهذه المعلومات.
في الحالات الاعتيادية، يتم تقديم هذه البيانات مجانًا خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا.

2. الحق في تصحيح البيانات (Right to Rectification)

إذا كانت المعلومات التي نحتفظ بها عنك غير دقيقة أو غير مكتملة،
فلديك الحق في طلب تعديلها أو استكمالها دون تأخير غير مبرر.

3. الحق في الحذف (Right to Erasure)

يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية من سجلاتنا (“الحق في النسيان”)،
وذلك في الحالات التي لم يعد هناك مبرر قانوني أو تعاقدي للاحتفاظ بها.

4. الحق في تقييد المعالجة (Right to Restrict Processing)

يحق لك طلب تقييد معالجة بياناتك في حالات معينة،
مثل عندما يتم التحقق من دقة البيانات أو اعتراضك على طريقة استخدامها.

5. الحق في الاعتراض (Right to Object)

يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق المباشر،
أو في حال تم الاعتماد على “المصلحة المشروعة” كأساس قانوني للمعالجة.

6. الحق في نقل البيانات (Right to Data Portability)

في بعض الحالات، يمكنك طلب نقل بياناتك إلى جهة أخرى،
أو تسلّم نسخة رقمية منها بصيغة قابلة للاستخدام.

تقديم الطلبات:

لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الرسمي:

📩 support@digitalmarkt.co

نلتزم بالرد على جميع الطلبات خلال فترة لا تتجاوز 30 يومًا من تاريخ الاستلام،
ما لم تتطلب الحالة المعالجة الممتدة بموجب القانون.

ملاحظات تنظيمية:

• نحتفظ بالحق في رفض أي طلب يُقدَّر أنه غير مشروع، أو قد يُؤثر سلبًا على خصوصية طرف ثالث.
• قد يُطلب منك إثبات هويتك القانونية كشرط أساسي لمعالجة الطلب.

معلومات تتعلق بحماية الأطفال

تلتزم DIGITALMARKT، بصفتها منصة تُدار ضمن الإطار القانوني لشركة BOUZ LTD،
بتوفير أعلى درجات الحماية للأطفال والمستخدمين القُصّر أثناء استخدامهم للإنترنت،
وذلك بما يتوافق مع المبادئ القانونية المنصوص عليها في UK GDPR والتوصيات الصادرة عن مكتب مفوض المعلومات (ICO) في المملكة المتحدة.

نحن ندرك أن حماية خصوصية الأطفال تتطلب اهتمامًا خاصًا،
ولذلك فإننا نلتزم بعدم جمع أو معالجة بيانات شخصية لأي طفل دون الحصول على موافقة صريحة ومؤكدة من الوالدين أو الأوصياء القانونيين.

الفئة العمرية المستهدفة

محتوى وخدمات DIGITALMARKT موجّهة للأشخاص البالغين من العمر 16 عامًا فأكثر،
ولا يتم تقديم أو تسويق أي من خدماتنا بشكل مباشر للأطفال دون هذا العمر.

سياسات الجمع المقيد للبيانات:

• لا نقوم عمدًا بجمع أي بيانات شخصية تُعرف هوية الطفل إذا كان عمره أقل من 16 عامًا.
• في حال تبيّن لنا أن طفلاً قام بإرسال معلومات شخصية دون علم أو موافقة من ولي أمره،
  فإننا نتخذ الإجراءات اللازمة لحذف تلك البيانات على الفور من سجلاتنا.

دور الأهل والوصاية:

نحثّ الآباء والأوصياء على مراقبة وتوجيه نشاط أطفالهم عبر الإنترنت،
ونوصي بأن يتم استخدام الموقع الإلكتروني تحت إشراف شخص بالغ عند الضرورة.

كيفية الإبلاغ:

إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد قدّم معلومات شخصية إلى DIGITALMARKT دون إشراف أو إذن،
نرجو منك التواصل معنا فورًا عبر البريد التالي:

📩 support@digitalmarkt.co

وسنتخذ الإجراءات القانونية والتقنية اللازمة لمعالجة الحالة في أقرب وقت ممكن.

المعلومات القانونية الخاصة بالشركة (BOUZ LTD)

تعمل منصة DIGITALMARKT كعلامة تجارية رقمية ضمن الإطار القانوني لشركة بريطانية مسجلة،
وهي شركة BOUZ LTD، والتي تتحمّل المسؤولية القانونية عن إدارة البيانات والمعالجة والتنظيم الداخلي
المتعلق بخدمات الموقع وجميع ما يرتبط بسياسة الخصوصية هذه.

تفاصيل الكيان القانوني:

• اسم الشركة القانونية: BOUZ LTD
• تاريخ التأسيس: 12 ديسمبر 2022
• المؤسس والمدير القانوني: Mohamad Bouz
• العنوان المسجل للشركة:
  71-75 Shelton Street,
  Covent Garden,
  London, WC2H 9JQ,
  UNITED KINGDOM

ملاحظات تنظيمية:

• جميع الأنشطة القانونية المتعلقة بجمع ومعالجة البيانات من خلال موقع DIGITALMARKT
  تخضع مباشرة للمسؤولية الإدارية والقانونية لشركة BOUZ LTD.
• تم تسجيل الشركة رسميًا في المملكة المتحدة وتخضع للوائح التنظيمية
  الصادرة عن هيئة تسجيل الشركات البريطانية Companies House،
  بالإضافة إلى الضوابط الصادرة عن مكتب مفوض المعلومات البريطاني (ICO).

التواصل مع الجهة المسؤولة:

في حال وجود أي استفسار قانوني يتعلق بكيفية معالجة البيانات، أو لممارسة أي من حقوقك بموجب UK GDPR،
يرجى التواصل معنا عبر البريد التالي:

📩 support@digitalmarkt.co